سياسة الشحن والتوصيل

في متجر فتله وبر، نسعى لتحقيق أعلى مستويات الجودة لضمان رضاكم التام. نحن نهتم بأدق التفاصيل لتقديم إطلالات عصرية تجمع بين العراقة والأصالة، مع الحرص على راحتكم. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل لدينا:

خيارات الشحن

الشحن المحلي (داخل الدولة):

مدة التوصيل: 3-5 أيام عمل.

تكلفة الشحن: مجانية للطلبات التي تزيد عن مبلغ محدد، وإلا يتم فرض رسوم بسيطة ثابتة.

الشحن الدولي:

مدة التوصيل: 7-14 يوم عمل.

تكلفة الشحن: تختلف حسب الوجهة ووزن الطلب.

وقت معالجة الطلب: يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.

التأكيد والمتابعة: سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب ورقم التتبع فور شحن الطلب.

كما نوفر خدمة الشحن إلى معظم المناطق داخل الدولة ولعدد كبير من الدول حول العالم. يُرجى التحقق من قائمة الدول التي نشحن إليها عند إتمام الطلب.

تتبع الشحنات: يمكنكم تتبع حالة الشحنة من خلال رقم التتبع المرسل عبر البريد الإلكتروني.

مشاكل الشحن: في حالة وجود أي مشكلة أو تأخير في الشحن، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتقديم الدعم والمساعدة اللازمة.

إجراءات استلام الطلب: نحرص على تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة. في حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يُرجى التواصل معنا فوراً لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال.

نحن في متجر فتله وبر نعمل دائماً على تحسين خدماتنا لتلبية احتياجاتكم وضمان رضاكم التام. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون لمزيد من المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل، يُرجى عدم التردد في التواصل مع خدمة العملاء.